複数の公式LINEを 1 つの受信箱で管理する方法｜店舗オーナー・運用代行のための一元化ガイド【2026 年最新】

「店舗 A の LINE 公式と店舗 B の LINE 公式、ブラウザのプロフィールを 2 つ立ち上げて行き来している」「夜中に LINE が通知で光っていて、どのアカウントだったか分からないまま朝になっていた」——複数の LINE 公式アカウントを抱えている人から、ほぼ毎週このタイプの相談が届きます。LINE 公式は 1 アカウントの運用は驚くほどよく設計されている一方、「複数の LINE 公式を 1 つの受信箱で並べる」という当たり前のニーズが、なぜか商用ツールでもごっそり抜け落ちているのが現状です。

この記事では、fuu を開発しながら β ユーザーの店舗オーナー・SNS 運用代行業者から聞いてきた「複数 LINE 公式の一元管理」という課題と、その現実的な解き方を整理します。公式ツール / Lステップ系 / 法人向け統合ツール / fuu の 4 ルートを 2026 年 5 月時点の公開情報で並べ、業種別の最適解までまとめました。

1. 複数 LINE 公式を運用する人が必ず突き当たる 3 つの壁

複数 LINE 公式を運用していると、運用ボリュームが大きくなるよりずっと前の段階で、業務が破綻し始めます。ボトルネックはほぼ 3 つに集約されます。

壁 1：アカウント切り替えに時間と気力が削られる

LINE 公式の管理画面は 1 アカウント単位です。店舗が 3 つあれば、ブラウザのプロフィールやシークレットウィンドウを切り替えるか、その都度ログアウト・ログインする。1 回 30 秒の切替でも、1 日に 20 回やれば 10 分。月 5 時間。これが「LINE 公式を見るのが億劫」の正体です。私の周辺の店舗オーナーさんに聞いても、最初に潰れるのは作業時間より気力です。

壁 2：通知が来ても「どのアカウント宛か」を把握できない

スマホに LINE 公式アプリを複数アカウント分入れている方も多いと思いますが、通知バナーだけ見ても、どの店舗の LINE 公式に何が来たのかが一瞬で分からない。返信の優先順位がつけられず、結果として「気付いたら半日返していなかった」が頻発します。これは複数店舗オーナーの離脱要因 No.1 だと、β ユーザーの声を聞きながら確信しています。

壁 3：アカウントごとに文体・トーンが揺れる

A 店舗は若年層向けで砕けたタメ口、B 店舗は落ち着いた敬語、C 店舗はビジネス調——これを 1 人で運用すると、切り替えのたびに頭の中のスイッチが追いつかなくて文体が混ざります。最悪なのは B 店舗のお客様に A 店舗のノリで返信してしまうケース。SNS 運用代行業者にとっては事故そのものです。

2. LINE Official Account Manager（公式ツール）の限界

まず大前提として、LINE 公式が提供している「LINE Official Account Manager」自体は、機能も無料枠も非常に優秀です。1 アカウントだけ運用するなら、ほぼこれで十分。一斉配信、リッチメニュー、応答メッセージ、簡易な自動応答までカバーされており、月額無料で始められます。

ただし「1 アカウント単位の管理画面」という制約がある

公式 Manager は構造上、1 ログイン = 1 LINE 公式アカウントです（厳密にはチャネル単位ですが、運用上はそう捉えてよいです）。複数の LINE 公式を運用している人が「全店舗の未読件数を 1 画面で見たい」「店舗 A と店舗 B の問い合わせをまとめて返信したい」と思っても、その機能は提供されていません。

公式 Manager だけで複数 LINE 公式を回す現実的な方法

• Chrome のプロフィール機能でアカウントごとにブラウザを分ける
• スマホ側で LINE 公式アプリを複数台 / 複数アカウント切り替えで使う
• 担当者を分けて 1 人 1 アカウント体制にする（人件費が乗る）

いずれも「運用者の根性で複数アカウントを捌く」やり方です。アカウントが 2 つまでなら成立しますが、3 つを超えると現実的ではなくなる、というのが fuu の β ユーザーや、SNS 運用代行業者の方々から繰り返し聞こえてくる感覚です。最新の機能・仕様は LINE 公式の発表を必ずご確認ください。

3. 既存の LINE 自動化ツールはなぜ「複数アカウント一元管理」できないのか

「だったら Lステップや L Message のような有名な LINE 配信ツールを使えばいいのでは？」と思った方もいるはずです。ここに大きな落とし穴があります。

Lステップ / L Message / Liny は「1 契約 = 1 LINE 公式アカウント」が基本

2026 年 5 月時点の公開情報で各社のプラン構成を見ると、Lステップ・L Message・Liny・MicoCloud など、国内向けの主要な LINE 配信ツールは「1 契約で 1 つの LINE 公式アカウントを管理する」設計です。これは悪い設計ではなく、「LINE 公式 1 本にステップ配信・セグメント・流入経路分析を全力で実装する」というポジションをとった結果です。

ただしユーザー側から見ると、店舗が 3 つあれば Lステップを 3 契約立てる ことになり、月額が単純に 3 倍。さらに各契約の管理画面はそれぞれ別なので、「3 店舗の未読を 1 画面で見たい」というニーズは構造的に解けません。各社の公式サイトで上位プランや複数アカウントオプションの有無を確認することを推奨します。

機能の方向性が違うだけで、優劣の話ではない

強調しておきたいのは、これは 各ツールの「強み」が「ステップ配信・シナリオ自動化」にあるからであって、欠陥ではないということです。DM 管理ツール比較記事 でも整理した通り、配信・流入経路の最適化を極めたい人にとって Lステップ系は依然として強力な選択肢です。

「複数 LINE 公式を 1 inbox で見る」という別ベクトルのニーズを満たすツールが、国内市場で長らく空白だった——というのが今の状況です。

4. 複数 LINE 公式を一元管理する 3 つの選択肢（比較表付き）

ここまでで「公式 Manager だけでは限界がある」「Lステップ系は方向性が違う」が見えました。では実際に 複数 LINE 公式アカウントを 1 つの受信箱で管理する方法は何があるのか。実務的に取り得る選択肢は 3 つに絞られます。

選択肢 A：業務分担して「1 人 1 アカウント体制」を作る

最も伝統的なやり方。店舗 A は店長 A、店舗 B は店長 B、というようにアカウントごとに担当者を分ける。技術的には何もいらず、文体の混乱も起きにくいのが利点です。

欠点は明確で、人件費がそのまま乗ること。複数店舗を 1 人で経営しているオーナーや、フリーランスの SNS 運用代行業者には端から成り立ちません。「人を雇える規模感」になってから初めて検討する選択肢、と捉えるのが現実的です。

選択肢 B：法人向け統合ツール（iステップ Pro / Respond.io）

複数の LINE 公式アカウントを 1 つの管理画面で扱える ことを明示している商用ツールは、2026 年 5 月時点の公開情報では iステップ Pro と海外発の Respond.io が代表的です。どちらも「マルチチャネル / マルチアカウントの統合インボックス」を法人向けに提供しています。

ただし価格レンジは iステップ Pro が月 ¥21,800〜、Respond.io が月 ¥10,000〜（プラン・為替・契約条件により変動、最新は各社公式サイトで要確認）と、個人事業主・小規模店舗オーナーには届かない水準です。機能が充実している分、契約後の設計・運用にも一定のリソースを要します。10 店舗以上の法人や、本格的なコールセンター運用 を見据える組織に向いた選択肢、と整理するのが妥当です。

選択肢 C：個人事業主向け統合ツール（fuu）

「複数 LINE 公式を 1 inbox で見たい。ただし月 1〜2 万円は払えない」というポジションを埋めるために設計したのが fuu です。1 ユーザーアカウントに対して複数の LINE 公式アカウントを連携でき、さらに Instagram の DM と合算した統合受信箱を提供します。

正直に書いておきたい制約は 2 つあります。(1) fuu は現在 β 段階であること、(2) 完全自動応答ボット機能は持たないこと。fuu の中核は「AI が下書きを 3 案生成 → ユーザーがタップして送信」の半自動運用で、24 時間ボットが勝手に返すスタイルではありません。β 期間中は無料、正式版は月数千円台のレンジを想定しています。

3 つの選択肢を表で並べる

選択肢	複数 LINE 公式の一元化	価格レンジ（参考）	向いているユーザー
LINE 公式 Manager（公式）	×（1 アカウント単位）	無料	1 アカウントだけ運用する人
Lステップ / L Message / Liny	×（1 契約 = 1 アカウント）	月 3,000〜5,000 円台 × 契約数	1 アカウントの配信を極めたい人
A：1 人 1 アカウント体制	○（人力で分担）	担当者人件費	人を雇える規模の事業者
B：iステップ Pro / Respond.io	○（統合インボックス）	月 10,000〜20,000 円超〜	10 店舗以上の法人 / コールセンター
C：fuu	○（IG + LINE × N を 1 inbox）	β 無料 / 正式版は月数千円想定	複数店舗オーナー / 運用代行 / 副業の個人

機能の有無で見れば B も C も「○」。違いは「価格帯」と「想定ユーザー」。法人向けに磨かれた B を貶める意図は一切なく、単純に個人事業主の手が届く価格に降りているのが C しかない、という事実関係です。

競合各社の機能・価格は更新が早いため、必ず各社の公式サイトで最新情報をご確認ください。本記事の比較は 2026 年 5 月時点の公開情報を整理したものです。

5. fuu で複数 LINE 公式を統合する手順（3 ステップ）

fuu で複数 LINE 公式アカウントを 1 つの受信箱に集約する流れを、最短ステップで書きます。

6. 業種別ユースケース（店舗 / ナイトワーク / 運用代行 / フランチャイズ / 副業）

複数 LINE 公式アカウント 管理といっても、業種ごとに「何が辛いか」が驚くほど違います。β ユーザーや業界の声から見えている典型的なパターンを 5 つ整理しました。

ユースケース 1：複数店舗のサロン経営者（美容室・ネイル・エステ）

店舗ごとに LINE 公式を分けているケースが多い業界です。「本店だけ盛況、姉妹店の問い合わせを見落としていた」という相談が、特に開業 2〜3 年目のオーナーから多く聞こえてきます。複数店舗の通知を 1 画面に集めるだけで、姉妹店の機会損失がまず減るのが体感的に大きいポイント。

ユースケース 2：ナイトワーク（複数店舗キャストの「店舗用」「個人用」管理）

私のホームグラウンドであるナイトワーク業界では、1 人のキャストが複数の店舗に在籍することも珍しくありません。「店舗 A 在籍時の LINE 公式」「店舗 B 在籍時の LINE 公式」「個人用の連絡先」が並走し、お客様から「最近返信遅いね」と言われがち。LINE 公式を一元管理して通知の見落としを潰すこと自体が、関係性維持の生命線になります。

ユースケース 3：SNS 運用代行業者（複数クライアントの LINE 公式を見る）

クライアント 5 社、それぞれの LINE 公式を運用代行している。これが Lステップ的なツールで月 5 契約立てると単純に月数万円が乗るうえ、管理画面の往復で時間が溶けます。fuu の統合インボックスは、運用代行業者から「クライアント増やしても 1 画面で済む」というフィードバックが特に強く来ている領域です。文体学習をクライアントごとに走らせられるので、A 社の砕けた語尾を B 社のお客様に送る事故も構造的に起きにくくなります。

ユースケース 4：フランチャイズ本部（各支店の LINE を一覧したい）

支店ごとに LINE 公式を分けたまま、本部側で「一覧で監視」したいニーズ。本来は法人向け統合プラットフォームの領域ですが、要件が固まる前の初期段階では「fuu で支店アカウントを 1 画面に並べ、本部担当者は読む専用」という軽量運用が現実的です。価格と導入の重さを比較して、後から B 系のツールに移行する選択肢も残せます。

ユースケース 5：副業で複数事業をやっている個人事業主

本業＋副業＋もう 1 つの副業、それぞれで LINE 公式を持っている個人事業主。「全部入れた瞬間に通知地獄」になる典型例です。1 ユーザーで複数 LINE 公式を統合管理できる fuu の設計は、もともと「副業を増やすたびに別ツールを契約していられない」という層を想定しています。Instagram と LINE が同じ画面に並ぶのは、副業セグメントでは特に効きます。

ここに挙げたユースケースは、fuu の β ユーザーや業界からの聞き取りに基づく一般化であり、個別事例の数値や成果を保証するものではありません。

7. 一元管理によくある質問（FAQ）

Q1. 複数の LINE 公式アカウントを 1 つの受信箱で一元管理することは可能ですか？

可能です。ただし LINE 公式の「LINE Official Account Manager」は1 アカウント単位の管理画面のため、複数アカウントを切り替える運用になります。複数の LINE 公式を「1 つの受信箱」に統合したい場合は、iステップ Pro や Respond.io のような法人向け統合ツール、もしくは個人事業主向けの fuu のような統合インボックス型ツールを利用する必要があります。

Q2. Lステップや L Message で複数の LINE 公式を 1 つの画面で管理できますか？

2026 年 5 月時点の公開情報では、Lステップ・L Message・Liny などの主要な国内向け LINE 配信ツールは「1 契約 = 1 LINE 公式アカウント」を基本としており、複数アカウントを 1 画面で横断的に確認する設計にはなっていません。複数アカウントを使う場合は契約を複数本立てるか、上位プランや別ツールを検討する必要があります。最新仕様は各社の公式サイトをご確認ください。

Q3. 複数店舗の LINE 公式を一元管理するのに最も安い方法は？

個人事業主・小規模店舗オーナーが現実的に選べる最安ラインは、β 期間中の fuu（無料） か、LINE 公式 Manager をブラウザのプロフィール分割で運用する方法です。法人向けの統合インボックスは月 1〜2 万円超のレンジが中心で、個人事業主には届きにくい価格帯です。

Q4. SNS 運用代行が複数クライアントの LINE 公式を扱うときの注意点は？

最大の注意点は「アカウントごとの文体・トーンが混ざること」と「通知の見落とし」です。クライアント A の常連さん向けの砕けた文体を、クライアント B のお客様に送ってしまう事故が特に怖い。アカウントごとに視覚的に区別された受信箱と、誤送信防止の送信前確認ステップが機能としてあるツールを選んでください。

Q5. fuu は複数の LINE 公式アカウントを 1 ユーザーで連携できますか？

はい。fuu は 1 ユーザーアカウントに対して複数の LINE 公式アカウントを連携でき、Instagram の DM と合わせて「1 つの統合受信箱」で並べて確認・返信できます。完全自動応答ボット機能は提供しておらず、AI が下書きを 3 案生成し、ユーザーが内容を確認してから送信する半自動運用です。現在 β 期間中につき無料、正式版は月数千円台のレンジを想定しています。

Q6. フランチャイズ本部が各支店の LINE 公式を「見るだけ」で監視したい場合は？

本来は法人向け統合プラットフォーム（iステップ Pro / Respond.io 等）の領域ですが、価格と導入の重さがネックの場合、まず fuu のような統合インボックスで「支店アカウントを 1 画面に並べ、本部担当者は読む専用」とする軽量運用も成立します。要件が固まったら法人向けに移行する、というステップ戦略がおすすめです。

8. まとめ

複数の LINE 公式アカウントを 1 つの受信箱で一元管理する——このニーズは地味に見えますが、複数店舗オーナー・SNS 運用代行・フランチャイズ本部・副業の個人事業主、いずれにとっても「仕事を続けられるかどうか」を決める基盤です。最後に 3 つに圧縮しておきます。

1. LINE 公式 Manager と Lステップ系では構造的に解けない（前者は 1 アカウント単位、後者は 1 契約 = 1 アカウント）。
2. 「複数 LINE 公式 × 1 inbox」を満たすのは現状 2 択：法人向け（iステップ Pro / Respond.io、月 1〜2 万円超）か、個人事業主向け（fuu、β 無料 / 正式版は月数千円想定）。
3. 選び方の軸は「価格レンジ」と「想定ユーザー」。10 店舗以上の法人なら B、複数店舗オーナー・運用代行・副業の個人事業主なら C。

私自身、ナイトワーク業界の SNS 運用代行を長年やる中で「1 アカウント運用の便利さに最適化された世界の中で、複数アカウント運用者だけが取り残されている」というギャップを強く感じてきました。fuu はそのギャップを、個人事業主が払える価格で埋めることを目的に設計しています。β 期間中は無料なので、複数 LINE 公式の通知に押し潰されそうな方は、まず触ってみてください。それが合うかどうかは、5 分使えば自分の体で判断できます。